今週の鈴木（11/30）
コミュニケーション研究家の鈴木康之です。
私、仕事柄 日本各地に伺っています。ご当地の名物をいただくのが何より楽しみです。
先日は静岡県浜松市に伺った時に鰻をいただきました。白焼の香ばしさと食感は最高に美味しかったです。
そんな中で鰻屋さんの営業担当の方から相談を受けたんです。
『私は営業なんですが人と話すのが苦手なんです。何を話していいか日々ストレスでどうしたら良いのでしょうか？』とのことでした。
このようなお話は数え切れないほどお聞きしました。
その都度、お伝えするのは「コミュニケーションは話すことより、先ずは相手の話を聴くこと。
聴くためには質問すること。そして相手に話してもらうことです。」話す意識より聞く意識です。
質問は言葉少ないですから何を聞こうかだけ決めておけば良いんです。 詳しくはまた次回に！
それでは今週も心地よく！