”違い”を尊重するという”共通”の価値観を持つ

企業内でよくある話 「大事なことなんだからメールとかでなく、 最低でも電話とか直接伝えるものだろ」と思う上司と、 「いや […]

1on1で、なぜ承認力が重要なのか？

経営者・管理職と一般社員との違い 先日、経営者の方と、 お話をさせていただいた時の話です。 マネジメントをされている方の […]

「相手に興味が持てないんです」と嘆く部下への指導

お客様とのコミュニケーションが仕事なのに お客様と対話をするお仕事がメインなのに、 結構、その対話(コミュニケーション) […]

「数字・目標達成？」 それとも 「働き甲斐・やりがい？」

働くにあたって A「数字や目標達成が出来ることで、 働き甲斐ややりがいを感じられる会社」 か B「働き甲斐ややりがいを感 […]

頑固な人、矢継ぎ早に意見を言う人への対応法

これって、結構あるある！ みなさんも経験があるのではないかと思います。 私も、コーチングをしている中で、 そう感じたこと […]

「何を質問するか？」の前に点検しておきたいこと

なかなか部下と関係性が作れずに、 いざ、面談等で部下と1対1で話をしようとして、 いろいろ質問をしてみても、   […]

なぜ両者の言い分は食い違うのか？

「また起きたか・・・」 と思います。 それは、世間をにぎわすコミュニケーションギャップの問題についてです。 最近では、ス […]

相手を”感じとる”ことの大切さ

コミュニケーションの研修や講座をさせていただくと、 時々、相手の”言葉”だけを受け取って、 話を終えてしまう方がいらっし […]

思い込みは怪我の元

ここで言う「思い込み」とは何かというと、、、 コミュニケーションを取っている際に、 私たちは、相手が話した内容を、 自分 […]

悪気はないのに危険な質問

今回は、 「悪気はないのに危険な質問」 というテーマで書かせていただきます。 よく、 部下やチームでなにかを依頼したとき […]