コラムCOLUMN
関係はいいのに成果が出ないチームに足りないもの
“なんとなくうまくいかない”…その原因、見えていますか？
チームがうまく機能しない理由とは？
あなたのチームは「関係性は良好だけど成果が出ない」と感じることはありませんか？
先日、とある女性リーダーからこんな相談を受けました。
「質問型コミュニケーションのおかげですごく関係性はいいのに、
ぜんぜん成果に繋がらないんです…」「みんな一生懸命ではあるんですが、なんか物足りないんです…」
このような“なんとなくうまくいかない”状態は、実は多くのチームで見られます。
特に、女性だけのチームにおいては、関係性を重視するあまり、目標達成の意識が希薄になりがちです。
では、なぜこうしたことが起こるのでしょうか？
目次
1.“関係性がいい”だけではチームは機能しない
チームの雰囲気が良いことは、仕事を進める上で大切な要素です。
しかし、それだけでは組織としてのパフォーマンスは発揮できません。
実際、相談を受けた女性リーダーのチームでは、
メンバー全員が「目標は○○です！」と明確に言える状態でした。
しかし、実際には誰も行動に移していなかったのです。
これは、チームが“仲良しクラブ”になってしまっている典型的な例です。
互いを尊重し合う関係は素晴らしいものですが、それが過度になると、以下のような問題が生じます。
-
競争意識が薄れる
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チャレンジ精神が欠ける
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成果よりも人間関係を優先する
このような状態に陥ると、
チームは目標を掲げても行動に移せず、結果的に機能不全を起こしてしまいます。
2.“ふわっとしたズレ”を見過ごさないために
この問題を解決するには、まずチームの特性を把握することが重要です。
相談を受けた女性リーダーのチームを「効き脳診断」で分析してみたところ、
チーム全体が「みんなで目標を追うことが得意で、個々で達成を目指す意識が弱い」傾向にあることが分かりました。
つまり、「目標を掲げること」は得意だけれど、
「本当にやりたいことではないため、実際の行動につながらない」状態だったのです。
こうした微妙なズレは明確な問題として認識されにくいため、放置されがちです。
その結果、チームは改善されることなく、“なんとなく”の違和感を抱え続けてしまいます。
見えないズレを調整する方法
チームが機能するためには、
関係性だけでなく「人材力」と「組織力」の視点を取り入れることが重要です。
具体的には、
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個々のモチベーションを明確にする
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目標を掲げるだけでなく、「なぜそれをやりたいのか？」を考える
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各メンバーが本当にやりたいことを明確にし、それを目標とリンクさせる
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役割分担と責任を明確にする
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それぞれの強みを活かし、役割を明確にする
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目標に向けた具体的なアクションプランを作成し、実行する
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成果を意識したフィードバックを行う
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関係性を維持しつつ、成果を出すための建設的なフィードバックを取り入れる
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「何がうまくいったのか？」「何が足りなかったのか？」を振り返る場を設ける
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このようなステップを踏むことで、“ふわっとしたズレ”を調整し、チームの機能不全を防ぐことができます。
3.実践しながら学べるチームづくりの場を準備中！
これは、ほんの一例に過ぎません。
チームの課題は、その業種やメンバーの特性によって異なります。
だからこそ、自分たちのチームの現状をしっかりと見極め、
適切な対策を講じることが求められます。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました！
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