コラムCOLUMN
頑固な人、矢継ぎ早に意見を言う人への対応法
これって、結構あるある！
みなさんも経験があるのではないかと思います。
私も、1on1やコーチングをしている中で、
そう感じたことが、何度もありました。
一概には、言えないのですが
私が長い間コーチングをやっていて、
思うのは、
「頑固な人」も「矢継ぎ早に話す」人も
両方に共通する対応法があると思っています。
というのも、実はこのような
コミュニケーションになってしまうのは、
あなたの中に理由があるかもしれないのです。
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あなたの気持ちの中に
どんな理由かといいますと、
この悩みをお持ちの方の気持ちの奥に、
「相手を自分の思っている方向に導きたい」
という気持ちがないでしょうか？
ここを点検してもらいたいのです。
もし、なかったとしても、
ということです。
もし、、、これがあるのであれば、
いったん横に置いておく
ことをお勧めしたいと思います。
なぜなら、これをしないと、
相手から、
「ああ、この人自分のことわかってくれないな」
「こっちって言わせたいんだな」
ということを感じさせてしまい、
その結果として、相手は、
自分の意見に固執したり(頑固)
矢継ぎ早に意見を言ったりする。
という可能性があるということです。
相手には相手の気持ちがある
相手には、相手の気持ちがあります。
あなたとは置かれている立場や状況、
大切にしているもの、価値観等、
すべてが異なります。
また、自分の気持ちをうまく伝えられない、
そんなもどかしい思いをしているかもしれません。
特に部下の場合は、上司とは持っている情報、
見ている景色に、大きな差があります。
ですから、その部下の視点や目線にたって、
まずは相手の言っている内容、
その背景や奥にある気持ちというものを
しっかり引き出したり、感じ取ったりしながら、
「相手をわかってあげる」
ということを目指してみませんか？
それが出来ることによって、
返報性の法則にもありますように、
「わかってあげる」から「わかってくれる」
ということが起きるのではないでしょうか？
私もコーチングしていると、
「なんでこの人わからないんだ？」
「なんでこの人いつもここに戻るんだ？」
「なんで、こんなにいろいろ話すんだ？」
なんてことが多々ありました。
でも、この時の私の気持ちの奥には、
やっぱり、私のアドバイスしたようにすればいいのに、、、
という私の思うように動いてくれないことへの
不満が、あるので、
不満をろこつに顔に出したり、
半分話を聴き流していたり、
という態度に、いつの間にかなってしまって
なあと思うのです。
相手は感じています
こういうことって、
やっぱり相手に伝わってしまうし、
見抜かれてしまうんですよね。
もし、これを読んで心当たりのある方は、
ちょっと意識を横に置くようにして、
相手の状況をわかってあげることに
意識を集中してみてくださいね。
ということでいかがでしたでしょうか？
解決法のひとつとして、参考にしてみてください。
また、この内容に関する質問、
この内容とは関係ないけど、
こんな時どうする？といったご質問を
お待ちしてますので、
このメールにお気軽に返信ください。
それでは、最後までお読みいただき、
ありがとうございました！
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