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あらためて”教育”って何だと思いますか？？？
こんにちは。
質問型コミュニケーション協会の安井です。
先日、コンサル先でもあり、協会トレーナーでもあります
飲食チェーン店の部長様のマネージャー陣にむけての
話が素晴らしいなと感じたので、シェアさせていただきます。
その内容はあらためて”教育とは？”という話でした。
突然ですが、皆さま”教育”って何でしょうか？
辞書を引くと、色々正解はあると思いますが、
基本”教える”+”育てる”が教育であると言えると思います。
しかし、この教育ということが、実は教育ではなく、
”教える”だけになっていませんでしょうか？
という投げかけがあったのです。
皆さんはご自身のことを思い返してみて、
いかがでしょうか？？？
例えば、、、相手に●●が出来るように、
「伝えました」「言いました」「教えました」「指導しました」
なんてことはよく言うと思います。
でも、伝えた相手はやらない、できない、なんてケースです。
私も正直かなりあるよな～と反省しております。
すぐに出来る人はいいのですが、
出来ない人には、ますます強く教えていく、、、
そして感情的になっていき、さらに相手は離れていく、、、
そんなことってありませんでしたか？
しかし、これだけでは、まったく自分本位に教えているだけ
であって、教育出来ていないということです。
だから、これだけだと、呑み込みの早い人や
出来る人は出来るんだけど、
結局出来ない人は出来ないとなってしますのです。
つまりは”育てていない”のです。
では、育てるということを考えると、
決して自分本位ではなく、
・相手の成功体験の手助けであり、
・相手が目標に向かって、それを自力で達成出来るように導く事
が大切なのではないか、という話だったのです。
これすごくその通りだな～と私は思ったのです。
そして、やはりこの育てるには、
実際に教えて伝えて、やってみてもらった後の、
しっかりとしたフォローが育てるには欠かせないよな
ということを改めて認識した次第です。
しかも、それをちょこっとやっただけではダメですね。
しっかりと相手が出来るようになるまで、
丁寧にサポートし続けていく。
つまり、育てるためのフォロー方法の標準化
これがあらためて大事だよな～と強く認識し、
参加されているマネージャー陣も強く納得しておりました。
そんな育てる時のちょっとしたポイントを話しています
当協会でもその体制をしっかりと整えて運営していく決意を
新たにさせていただきました。
トレーナーのYさん、ありがとうございます。
それでは、最後までお読みくださり、ありがとうございました。
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