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質問力の差が表れるのは「次の一手」

yasui



こんにちは、安井です。

今日は、「質問力の差が出る瞬間」について書いてみたいと思います。
質問って大事だよね、とはよく言われますが、じゃあどこで差がつくのか。
このあたり、意外とぼんやりしたままの人も多い気がしています。

というわけで今回は、
「いい質問って何だろう?」と考えたことがある人に向けて、
少し視点をずらしながら整理してみます。


目次

① 質問力の差は、実は“質問の後”に出る話です

質問力というと、
「核心を突く質問ができるかどうか」
ここに注目されがちです。

たしかに、それも大事です。
鋭い質問ができる人は、やっぱり目立ちます。

ただ、個人的には、
質問力の差が本当に出るのは、そこじゃないと思っています。

差が出るのは、
返ってきた答えをどう受け取って、どう扱うか
ここです。

たとえば、
「どう思いますか?」と聞いて、
相手が何か答えてくれたとします。

その瞬間、
「なるほど」で終わる人と、
「そこ、もう少し聞いてもいいですか?」と続ける人がいます。

この違い、地味ですが、積み重なるとかなり大きいです。

質問は単発ではなく、
会話の流れの中で生き物みたいに育っていくものです。
ちょっと大げさですが、そんな感覚です。


② 答えを「正解」だと思うと、会話は止まります

よくあるのが、
返ってきた答えを「ゴール」だと思ってしまうことです。

質問
→ 答え
→ 完了

この流れですね。

でも実は、
返ってきた答えはゴールではありません。

むしろ、素材です。
料理で言うなら、まだ下ごしらえが終わったくらいです。

たとえば、
「それは不安だったからです」と言われたとします。

ここで終わらせると、会話は浅いままです。
でも、素材だと考えると、選択肢が広がります。

・どういう不安だったのか
・いつ頃から感じていたのか
・似た経験は他にもあったのか

こうした問いが自然に浮かんできます。

別に、詰める必要はありません。
優しく、興味を持って聞くだけで大丈夫です。

答えを「正解」として扱うか、
「入口」として扱うか。

この違いが、
対話の深さを静かに分けていきます。


③ 本当に大切なのは、まだ言葉になっていない部分です

もう一つ、大事だなと思っているのが、
「本人もまだ気づいていないもの」に目を向けることです。

人は、
自分の考えや気持ちを、
最初から綺麗な言葉で話せるわけではありません。

むしろ、
話しながら整理していることの方が多いです。

たとえば、
会社帰りに同僚と話していて、
「なんか最近モヤモヤするんだよね」と言うあの感じです。

理由を聞かれても、
最初はうまく説明できません。

でも、質問されながら話しているうちに、
「あ、これかも」と自分で気づく瞬間があります。

あれが起きたとき、
人の思考は一段深くなります。

質問の役割は、
正解を引き出すことではありません。

気づく可能性を広げること
これを、ものすごくざっくり言うと、
「考える余白を渡す」という感じです。


④ 「いい質問をしなきゃ」というプレッシャーについて

とはいえ、
「そんな高度なことできないよ」と思う人もいるはずです。

いい質問をしなきゃ。
深いことを聞かなきゃ。

そう思えば思うほど、
口が重くなること、ありますよね。

このプレッシャー、
実は多くの人が感じています。

でも、
完璧な質問なんて、たぶん存在しません。

大事なのは、
返ってきた答えを雑に扱わないことです。

メモを取る必要もありません。
頭の中で分析する必要もありません。

「それって、もう少し聞いてもいいですか?」
これだけで、十分だったりします。

質問力は、
才能というより、姿勢に近いものだと思っています。
少なくとも、僕はそう感じています。


⑤ というわけで、質問は“対話を深めるための道具”です

というわけで、
質問力の差が出る瞬間について、
あれこれ書いてきました。

まとめると、
質問そのものよりも、
その後をどう扱うかが大切です。

答えをゴールにせず、素材として受け取ること。
まだ言葉になっていない部分に、そっと目を向けること。

これだけで、
会話の空気は少し変わります。

無理に深くしなくて大丈夫です。
少し丁寧に扱うだけでいいです。

質問は、
相手のためでもあり、
実は自分の理解を深めるためのものでもあります。

今日の話が、
誰かとの会話を思い出すきっかけになったら嬉しいです。

では、また。

それでは、
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。

明日もまた、よい一日になりますように。


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