壁を超える人はここが違う！ | 一般社団法人質問型コミュニケーション協会

今日は
「壁を越えられないとき、何が起きているのか」
というテーマで書いてみたいと思います。

仕事でも人間関係でも、
「なんかうまくいかないなあ」と感じる瞬間ってありますよね。

頑張っているのに、進まない。
ちゃんと考えているのに、結果につながらない。

そんなときです。

①「壁を感じる＝足りていない」は本当なのか？

よくあるアドバイスとして、

「もっと努力しましょう」
「もっと工夫しましょう」
「もっと行動量を増やしましょう」

こういう言葉を聞くことがあります。

もちろん、間違いではないと思います。
実際、それで状況が変わることもあります。

ただ、ここにちょっとした違和感を覚える人もいるはずです。

「いや、もう十分やってるんだけどな…」
そんな感覚です。

これ、わりと自然な反応だと思います。

むしろ壁を感じている人ほど、
すでにかなり考えているし、行動もしています。

雑にやっているわけではないんですよね。

だからこそ、
単純に「量を増やす」という話だけでは
しっくりこないことも多いです。

②真面目な人ほどハマりやすい落とし穴

ここで少し視点を変えてみたいです。

壁を感じている人に共通していること。
それは「問いの持ち方」です。

ちょっと抽象的なので、
かなりざっくり説明しますね。

問いというのは、
自分が頭の中で繰り返している質問のことです。

例えばこんなものです。

「どう伝えたらいいだろう？」
「どうすれば受け入れてもらえるだろう？」
「どう話せばうまくいくだろう？」

どれも、すごく真面目で良い問いです。
ちゃんと考えている証拠です。

ただ、ここに一つだけ特徴があります。

それは、
“自分を起点にしている問い”だということです。

③自分中心の問いが悪いわけではないけれど

ここは誤解しないでほしいのですが、
自分中心の問いがダメという話ではありません。

むしろ最初はみんなここから始まります。

ただ、この問いにずっと留まり続けると、
少しずつズレが出てきます。

例えば営業の場面で考えてみます。

相手と会話しているのに、
頭の中ではずっと

「どう提案しようか」
「どうクロージングしようか」

と考えている状態です。

一見、ちゃんと会話しています。
でも、どこか噛み合わない。

相手も悪い印象は持っていない。
でも、なぜか結果につながらない。

こういう状態です。

ちょっと不思議ですよね。

④壁を越える人がやっていること

では、壁を越えていく人は何が違うのか。

ここが今日のポイントです。

彼らが持っている問いは、
少し方向が違います。

例えばこうです。

「この人は何に困っているんだろう？」
「何を大切にしているんだろう？」
「どんな未来を望んでいるんだろう？」

つまり、
“相手に向かう問い”です。

ここが大きな違いです。

そして面白いことに、
問いが変わると行動も自然に変わります。

⑤問いが変わると行動が変わる理由

これは少しだけ理屈の話になりますが、
できるだけシンプルにいきます。

人は、頭の中で考えていることに沿って行動します。

例えば、

「どう売ろうか」と考えている人は、
売るための質問をします。

「どう理解しようか」と考えている人は、
理解するための質問をします。

当たり前の話に聞こえますが、
これがけっこう大きな差になります。

たとえば日常でもありますよね。

友達と話していて、
「アドバイスしなきゃ」と思っているときと、

「この人、今どんな気持ちなんだろう」と思っているとき。

質問の仕方、全然変わります。

そして、相手の反応も変わります。

シンプルですが、本質的な違いです。

⑥「うまくやろう」とするほどズレていく感覚

ここで少し共感の話をさせてください。

「ちゃんとやろう」
「いい提案をしよう」
「相手にとって価値あるものを届けよう」

こう思っている人ほど、
実は壁にぶつかりやすいです。

これ、ちょっと皮肉ですよね。

でも理由はシンプルで、
その意識が強くなるほど

“自分がどう見られるか”
に意識が寄っていくからです。

気づかないうちにです。

すると、
相手に向いているようで、実は自分に向いている。

そんな状態になります。

頑張っているのにズレていく。
なんとも言えない感覚です。

⑦とはいえ、どうすればいいのか

ここまで聞くと、

「じゃあ相手のことを考えればいいんですね」

となりそうですが、
それも少しだけ注意が必要です。

というのも、
「相手のために」と思いすぎると、

今度は自分を押し殺してしまうことがあります。

これもよくある話です。

なので、大事なのはバランスです。

無理に何かを変える必要はありません。

ただ一つだけ、意識してみるといいことがあります。

それは、

「今、自分はどんな問いを持っているか？」

これを軽く振り返ることです。

それだけです。

⑧問いを変えるというより、向きを変える

ここもポイントです。

問いを「変えなきゃ」と思うと、
ちょっとしんどくなります。

なのでおすすめは、

“向きを少し変える”くらいの感覚です。

例えば、

「どう伝えよう？」と思ったら、
「この人は何を受け取りたいんだろう？」と一歩だけずらす。

これくらいで十分です。

いきなり完璧を目指さなくていいです。

ほんの少しの違いです。

でも、その違いが積み重なると、
後から大きな差になります。

⑨というわけで

壁を越える人は、
特別な能力を持っているわけではないと思っています。

急にすごいことを始めるわけでもありません。

ただ、
問いの向きを少し変えているだけです。

それだけです。

もし今、

・うまくいかない感覚がある
・噛み合っていない気がする
・でも何を変えればいいか分からない

そんな状態であれば、

まずは自分の問いを
少しだけ見てみるといいかもしれません。

それだけで、
見える景色が少し変わることがあります。

無理に頑張らなくて大丈夫です。

ほんの少しの視点のズレが、
意外と大きな変化につながることもあります。

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
明日もいい一日になりますように。

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