承認コミュニケーションができるようになるコツとは？

2017年04月19日 COLUMN承認スキル

今回は

承認（共感）のコツについて

お伝えしていきます。

コミュニケーションにおいて、

承認（共感）の中で、大切なことは、

『相手の気持ちに寄り添う』

という表現をしっかり相手に示してほしいです。

 

 

相手に寄り添うとは？

具体的に、より「寄り添い感」を出すには、

相手が言ったことに対して、

オウム返しのように、

「ですよね～」「だよね～」

といった簡単な一言をゆっくり、

深～～～～～く、伝えるということです。

 

なぜなら、これは、相手からすると、

『こちらの気持ちを分かってくれた！受け入れてもらえた！』

といった安心感をより深く感じてもらうことが出来るからです。

 

そうすると、相手はどんどんこちらに対して、

質問をしなくても、話をたくさんしてくれるようになります。

 

例えば、

「やっぱり、今の社会には、リアルなコミュニケーションを

学ぶってことが必要なんですよ！」

といったことに対して、

「ですよね～～～～～～～～～」

といった形です。

 

ここで、もしかすると「なるほど～」とかではだめなの？

と思う方もいらしゃるかもしれませんが、

もちろん「なるほどね～」でもOKです。

ですが「ですよね～～～～～～～～」の方が、

より同意してくれた感じが伝わるので、

より心の距離が縮まっていくのです。

 

 

共感をする＝同意する？

でも、ちょっと待って！

と思う方もいらっしゃるかもしれません。

 

もし、相手の言ったことに対して、

そうそうその通り！という意味の同意をしていない場合、

そのような「ですよね～～～～～～～～～～」

というと、

同意見と取られてしまうのでは？

とおっしゃるかもしれません。

 

でも、ここでお伝えしたいのは、

感情移入するのではなく、相手の感情に寄り添うなのです。

あなたが、大事と思っていることに対して、

「ですよね～～～～～～～（今の話でいくと、確かにあなたはそう感じますよね～）」

ということであって、心の中では一線引いておくのす。

 

この「一線を引く」

という考え方はとても大切なため、

 

具体的な内容をまた

このコラムでも記事にしてお伝えしていきます。

 

 

また、当協会HPでは

承認や共感についての記事も多くありますので、

そちらも見てみてください。

 

↓

 

参考コラム：承認スキルのコラム記事一覧はこちら！

 

 

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