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組織の問題解決をするためのカスタマイズサポート
組織の問題解決をするためのカスタマイズサポート
目次
組織の中で課題になりがちなこと
現代の組織における主要な問題として、次のような点が挙げられることが多く見られます。
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メンバーそれぞれの特徴や長所を生かし切れていない
せっかく多様な才能や特性を持っているのに、それらが十分に理解されていなかったり、
組織内で活用されていない。 -
理念と目標が結びついていない
会社の理念は文記として掲げているが、
目の前の目標との関係性がメンバーに十分に伝わっていない。 -
コミュニケーションギャップが原因の関係性の問題
チーム内での意思通信が流智にいかず、不和や誤解が発生している。
これらの問題は多くのリーダーから聞かれる話であり、
同じような図形を心得ている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
一般論は解決しない!必要なのは「個別具体化」
しかし、同じ問題であっても、解決策は一徹ではありません。
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会社の規模や文化
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経営者の価値観
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メンバーの特性
などによって、何に取り組むべきかの優先順位や具体的なアプローチは全く異なります。
すなわち、大切なのは「一般論」ではなく、
「あなたの組織に最適化されたカスタマイズ対応」なのです。
インターネットや書籍に流通する一般論の問題
インターネットや書籍には、多くの一般論があふれていますが、
それをそのまま取り入れるだけでは、組織の本質的な問題解決には繋がりません。
不足しているのは「個別具体化」なのです。
カスタマイズの実践階段
ここで、組織問題の個別具体化を実現するための階段を提示します。
ステップ 1: 問題の規定化
会社や組織の現状を深く分析し、問題点を明確にします。
ここでは、ただたんに補正するのではなく、主要な原因とその影響についても入り詰めましょう。
ステップ 2: 優先順位の排他
問題は複数並行していることが多く、優先順位を決定することが重要です。
資源を最適化するためにも、優先度を見極めましょう。
ステップ 3: カスタマイズドリルの定義
組織に合わせた個別具体化の方針を確立し、目標を指定します。
ここでは、同業たいではなく、特定の組織の状況に基づく評価やプロセスを重視します。
ステップ 4: 実行とモニタリング
方針を実行に移し、その進捗を監視します。
一気に進めるのではなく、過程における成果や問題を復隨して確認しましょう。
ステップ 5: 改善・フィードバック
実践した方針の成功点や誤象を評価し、それを基に改善していきます。
フィードバックのプロセスは組織の成長の軸になります。
まとめ
組織の問題解決は、一般論ではなく個別具体化されたアプローチが必要です。
自分たちの組織にあった解決策を求めることで、長期的な成功へと繋がります。
最後までお読みくださり、ありがとうございます。
それでは、良い一日を!
質問型コミュニケーション協会代表理事
30代の頃、激務に追われ自身の心身のバランスを崩しうつ病で休職。
その頃にコーチングに出会い人生が大きく変化。
累計発行部数20万部の質問型営業開発者青木毅からコーチングや質問型営業を習いその後、15年10,000時間に及び、相手の深い価値観を引き出し寄り添うコーチングを行う。
中小企業社長様から中学生まで多種多様な方のサポートをしてきた経験から質問型コミュニケーションを法務省等の自治体、および製造業・士業・保険会社・介護・製薬会社・美容業等へと広める活動をしている。好きなものは奥さんとの神社巡りと歌うこと。実は過去に音楽活動をしていました。