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体感がないことを、人にやるのは難しい…
今日は「体感がないことを、人にやるのは難しい…」というテーマで書いてみたいと思います。
営業チームを見ていると、「リーダーって大変だなあ」と、つくづく思うんです。
チームを引っ張っていく立場なのに、自分ひとりで完結できるわけじゃないし、部下に任せようにもなかなか動いてくれなかったり…。
これ、結構な人が感じているモヤモヤじゃないでしょうか。
目次
- 【1】リーダーは、優秀であるがゆえに悩む
- 【2】よくあるアドバイス：「コーチングを学ぼう」
- 【3】体感の力って、想像以上にすごい
- 【4】とはいえ、「体感」ってどうやって得るの？
- 【5】チームに根付かせるには「仕組み化」が必要
- 【6】というわけで、まずは一度体験してみませんか？
【1】リーダーは、優秀であるがゆえに悩む
営業のリーダーって、基本的に“売れる人”なんですよね。
自分自身が数字をつくってきた、いわば“プレイヤーとして成功した人”です。
それだけに、自分で考えて動くことには慣れているし、成果を出すスピードも速い。
だから、ある意味“動けない人の気持ち”が分からなくなっていたりします。
たとえば、「どうして動けないんだろう？」と不思議に思ったり、
「言った通りにやってくれればいいのに…」とイラッとしてしまったり。
でも、それってある意味当然なんですよね。
自分の体験が“体で覚えたこと”だからこそ、言語化しづらくて、人に伝えるのが難しいんです。
【2】よくあるアドバイス：「コーチングを学ぼう」
最近は「リーダーにはコーチングが必要」という言葉もよく聞きます。
確かにそれは正しいんですが、これ、ちょっと落とし穴もあるんです。
書籍を読んで、セミナーに参加して、「よし、やってみよう！」と思う。
でも現場に戻ると…「忙しいから今は無理」「なんかうまくいかない」で終わってしまう。
なぜか。
それは、自分自身が“コーチングされる体験”をしていないからです。
【3】体感の力って、想像以上にすごい
「人は、自分が体感したことしか、本気では動けない」って、わたしは思っています。
これ、営業でもコーチングでも一緒です。
たとえば、こんな体験をしたことはありませんか？
「あぁ、こんなふうに聴いてもらえると、安心できるんだな」
「なるほど、質問されるとこんなに頭が整理されるんだ」
この感覚って、単なる「知識」じゃなくて、「感情」として刻まれるんですよね。
すると、「これ、部下にもやってあげたいな」と、自然に思えるようになります。
その想いが、行動の原動力になるんです。
逆にこの“体感”がないままに知識やスキルだけを詰め込むと、
「わかってはいるけど、やる時間がない」
「言うほど効果があるのかな」
といった言い訳で、あっという間に消えてしまいます。
ちょっともったいないですよね。
【4】とはいえ、「体感」ってどうやって得るの？
じゃあ、どうやってその“体感”を得ればいいのか。
答えはとてもシンプルで、「自分がコーチングを受けてみること」です。
誰かに話をじっくり聴いてもらって、
整理されていく感覚、受け入れてもらえる感覚を、まず自分で味わう。
この体験をして初めて、言葉の裏にある“温度”がわかるようになります。
たとえば、同じ「どうしたい？」という質問でも、
冷たく響く時と、やさしく背中を押すように響く時がありますよね。
これって、“体感”していないと、どちらのタイプになっているか気づけなかったりします。
【5】チームに根付かせるには「仕組み化」が必要
もうひとつ大事なのは、「継続できる仕組み」です。
研修を受けて「なるほど！」と思っても、
3日後には元通り…なんて経験、皆さんもありませんか？
だからこそ、組織として「実践し続けられる仕組み」を作ることが必要です。
これは、部下を育てるうえでも、リーダー自身が進化し続けるためにも欠かせません。
例えば、毎週1回、コーチングを実践し合う時間をチームで持ってみる。
あるいは、質問型のコミュニケーションを定着させるための“社内ファシリテーター”を育てる。
こうした仕組みがあれば、リーダー一人の負担にもなりませんし、
社内全体の「聴く力」も底上げされていきます。
【6】というわけで、まずは一度体験してみませんか？
最後に、ちょっとだけ宣伝です（笑）
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ぜひ一度、私のセッションを体験してみてください。
体感してみることで、「あ、こういうことか」と腑に落ちる瞬間があるはずです。
そこから、自然に行動は変わっていきますよ。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
それでは、良い一日を！
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