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目の前の時間に、感謝できていますか？
こんにちは、安井です。
今日は「話す前に、聴く姿勢を持つこと」について書いてみたいと思います。
このテーマ、一見すると当たり前のように思えるかもしれません。でも、実際の日常を振り返ってみると、意外とうまくできていない人も多いんじゃないでしょうか。
たとえば、「話し上手になろう」とか「プレゼン力を磨こう」といった言葉はよく耳にしますよね。確かに、自分の考えを相手に分かりやすく伝える力は、仕事でもプライベートでもとても重要です。
でも、その前にひとつだけ立ち止まって考えてみてほしいんです。
「本当に“聴く”ことができているだろうか？」と。
目次
- 1. よくある誤解：「話す力」こそが重要？
- 2. 応援は、その人の姿勢に集まる
- 3. 「聴く」って、実はすごく能動的な行為
- 4. 営業の現場にも共通する「聴く力」
- 5. キャリアを考える時も、「自分の声」に耳を澄ます
- 6. 今ある環境に目を向けると、感謝と信頼が生まれる
- 7. 話す前に、聴く姿勢を
1. よくある誤解：「話す力」こそが重要？
多くの人は、コミュニケーションの基本を「話すこと」だと考えがちです。たとえば、「言いたいことをしっかり伝えよう」とか「自分の意見をもっと主張しよう」といったアドバイス。確かに間違いではありませんし、そうしたスキルが必要な場面もたくさんあります。
でも、それだけに偏ってしまうと、コミュニケーションの本質からずれてしまう危険があります。
話す力ばかりに注目すると、「どう言うか」「何を伝えるか」ばかりに気を取られてしまい、そもそも相手が何を考え、どう感じているかという“受け取る力”が置き去りになるんです。
会話というのは、キャッチボールのようなものです。相手が何を求めているのかを知らずに、一方的にボールを投げ続けたら、そりゃあうまくいきませんよね。
2. 応援は、その人の姿勢に集まる
先日、ある自治体でキャリアデザインの研修に関わる機会がありました。そこで、ちょっと印象的な出来事がありました。
グループワークの時間に、雑談ばかりしていてほとんど取り組もうとしないグループがあったんです。正直に言って、「もったいないなあ」と感じました。
というのも、その研修時間は、ただの「やらされ仕事」ではなく、一人ひとりの将来や人生にとって大切な時間として、用意されたものだったんです。人事担当の方々も、「一人でも多くの人が、自分の人生を考えるきっかけを持ってくれたら」と願っていたはずです。
でも、その想いに“気づけるかどうか”って、聴く姿勢に大きく左右されると思うんです。
どんな環境であっても、一生懸命取り組む人には、自然と応援が集まります。
なぜか？それは、その人の「姿勢」が、言葉を超えて周囲に伝わるからです。
一生懸命であること。それだけで、誰かに「応援したいな」と思わせる力を持っている。実はそれって、すごく大きな“武器”なんですよね。
3. 「聴く」って、実はすごく能動的な行為
ここでひとつ、「聴く」ってなんだろう？と考えてみたいと思います。
ただ音として相手の言葉を聞くのと、「本当に聴く」のとでは、全く意味が違います。
本当に聴くというのは、相手の話の裏にある背景や感情、文脈にまで意識を向けることです。「この人はどういう気持ちでこれを言っているんだろう？」「この言葉の奥に、何を伝えたいと思っているんだろう？」と、丁寧に想像を巡らせる。
つまり、ただ受け身で聞くのではなく、“能動的に耳を傾ける”ということなんです。
たとえば、友人が悩みを打ち明けてきたとき。「うんうん、それで？」と相づちを打ちながらも、心の中では次に自分が何を言うかを考えてしまうこと、ありませんか？
そうではなく、その瞬間は相手の話に全力で集中する。これができる人は、人間関係の中でも信頼を集めやすいです。
4. 営業の現場にも共通する「聴く力」
この“聴く姿勢”は、実は営業の現場でもとても重要です。
たとえば、「アポが取れない」「市場が厳しい」といった状況に直面すると、つい環境のせいにしたくなることがあります。でも、そんなときこそ立ち止まって、「相手のニーズにちゃんと耳を傾けているだろうか？」と振り返ってみる価値があります。
営業という仕事は、ただ商品を売ることではありません。相手の課題を聴き取り、それに対する提案をすることです。
だからこそ、「この人はちゃんと私のことを理解してくれようとしてる」と相手に思ってもらえるかどうかが、成約に直結するわけです。
そしてその“信頼”は、最初の「聴く姿勢」から生まれるんですよね。
5. キャリアを考える時も、「自分の声」に耳を澄ます
キャリアデザインという言葉を聞くと、「なんとなく難しそう」「正解を探さなきゃ」と身構えてしまう人も多いと思います。
でも実は、キャリアを考えるときに大事なのは、「他人の期待」ではなく、「自分の本音」に耳を傾けることなんです。
「何をやりたいのか分からない」という悩みの裏には、自分の声が聞こえなくなってしまっている状態がよくあります。誰かの正解をなぞろうとするあまり、自分の感情や違和感を置き去りにしてしまっているんですね。
そんなときこそ、静かに自分の心に問いかけてみる。
「どんなときに楽しいと感じた？」「何をしている時間が心地よかった？」
こうした質問を、自分に聴いてみること。
これもまた、大切な“聴く姿勢”の一つだと思うのです。
6. 今ある環境に目を向けると、感謝と信頼が生まれる
環境が悪い、上司が合わない、顧客が厳しい…。そんなふうに不満を感じる瞬間、誰にでもあります。
でも、そんなときこそ一度立ち止まって、「今、目の前にあるもの」に目を向けてみる。
すると、小さな感謝が見つかることがあります。
たとえば、「細かいことにうるさいクライアントだけど、それだけ真剣に向き合ってくれている」とか、「面倒な資料作成も、自分の成長に繋がっている」といったように。
そうした視点を持てると、自分の行動にも変化が起きてきます。そしてその変化が、少しずつ周囲との信頼関係を作り、未来を切り開いていくことにつながっていくんです。
7. 話す前に、聴く姿勢を
というわけで、ここまで「聴く姿勢」の大切さについて書いてきました。
コミュニケーションは「話すこと」だけではありません。「どう聴くか」が、むしろその質を左右する土台なんです。
相手の話を丁寧に受け取り、背景まで想像する力。
自分の中の本音に耳を傾ける習慣。
そして、感謝や信頼を生むような聴き方。
どれも、すぐに結果が出るものではないかもしれません。でも、今日から少し意識を変えるだけでも、周囲の反応や自分の心持ちは変わってくるはずです。
「話す前に、まず聴く」。
その一歩が、あなたの人間関係やキャリアに、あたたかい風を吹かせてくれるかもしれません。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
それでは、良い一日を！
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