コラムCOLUMN
経験学習モデルについて深堀りしてみる
こんにちは、安井です。
今日は「経験学習モデルってなんだろう？」というテーマで書いてみたいと思います。人事の方から「若手が成長したいって言いながら、結局は上司や環境のせいにしてしまう。なんとかならないか」という相談を受けて、私自身も改めて深掘りしたテーマです。
目次
- 1. よく言われる「経験から学びなさい」の落とし穴
- 2. 経験学習モデルって？
- 3. 振り返りがないと「ただの繰り返し」になる
- 4. 若手が「考えない」のは本当か？
- 5. コーチングと経験学習サイクル
- 6. 上司や先輩にできること
- 7. 「成長しなさい」と言う前に
- まとめ
1. よく言われる「経験から学びなさい」の落とし穴
社会人になるとよく言われるのが「経験から学べ」という言葉です。確かにもっともらしい響きがありますし、成長のためには欠かせないことのように思えます。
でも実際には「経験＝勝手に学びになる」わけではありません。ただ毎日同じ仕事を繰り返していても、気づけば「去年と同じ自分」のままということ、ありませんか？
これは「経験」自体が学びではなく、学びになるかどうかはプロセス次第だからです。
2. 経験学習モデルって？
そこで登場するのが「経験学習モデル」です。これはアメリカの教育学者デービッド・コルブが提唱した理論で、人が経験を通じて学びを深める流れを示しています。ざっくりいうと、次の4つのステップです。
-
具体的経験（実際にやってみる）
-
内省的観察（その経験を振り返る）
-
抽象的概念化（教訓や原理を見つける）
-
能動的実験（次の行動に活かす）
このサイクルを回すことで、経験は「ただの出来事」から「成長の糧」へと変わります。
3. 振り返りがないと「ただの繰り返し」になる
よく「毎日忙しくて振り返る暇なんてない」という声を聞きます。でも振り返りがない経験は、ただの消費に終わってしまうことが多いのです。
例えば料理をイメージしてください。レシピも見ずに毎日カレーを作っていたら、10回作っても同じ味のままです。でも「今日は玉ねぎをじっくり炒めたら甘みが出たな」「次はスパイスを変えてみよう」と気づけたら、10回目にはだいぶ腕が上がっているはずです。
経験学習モデルの肝は、この「気づき」と「次への実験」にあります。
4. 若手が「考えない」のは本当か？
「最近の若者は自分で考えない」とよく耳にします。でも、私はそれがすべて若者のせいとは思いません。ネットやSNSで正解らしきものがすぐ見つかる環境では、「まず自分で考える」習慣が育ちにくいのです。
だからこそ、「振り返りの問い」を投げかけてあげることが大事になります。
-
なぜそうなったのか？
-
その出来事から何を学べるか？
-
次にどう活かすか？
こうした問いを繰り返すことで、経験がようやく「自分のもの」になっていきます。
5. コーチングと経験学習サイクル
実はコーチングの現場でも、この経験学習モデルは欠かせません。振り返りシートを書いたり、コーチからの質問に答えたりすること自体が、このサイクルを自然と回す仕組みになっています。
私自身、受講生の方と話していて「ただ経験を共有する」のと「そこから意味を見出す」のとでは、学びの深さがまったく違うなと感じます。
6. 上司や先輩にできること
ここで悩ましいのが「どうやって若手に経験学習を促すか」という点です。ただ「振り返りなさい」と言っても、形だけで終わることが多いです。
私のおすすめは、具体的な問いをセットで渡すことです。
-
今日の仕事で一番うまくいったことは？
-
その理由はなんだと思う？
-
次に試すとしたら、どんな工夫ができる？
こうした問いがあるだけで、振り返りの質はグッと変わります。
7. 「成長しなさい」と言う前に
人事の方から「若手が成長しない」と相談を受けるたびに思うのは、実は**大人自身も経験学習サイクルを回していないのでは？**ということです。
「若手はダメだ」と嘆いて終わるのではなく、「なぜそう感じるのか？」「自分はどう関わったか？」「次にどうすれば伝わるか？」と考えてみる。そうすると、上司自身の成長サイクルも回り始めるのです。
まとめ
経験学習モデルは、若手だけのためのものではありません。誰にとっても「経験を成長に変えるための仕組み」です。
とはいえ、最初から完璧にやる必要はありません。まずは「ちょっと立ち止まって考える」「次はこうしてみよう」と意識するだけで十分です。
というわけで、経験学習モデルは「魔法の杖」ではありませんが、日々をただの繰り返しにしないための大事な考え方だと思います。あなた自身の経験をどう生かすか、今日から少しだけ試してみてはいかがでしょうか。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
それでは、良い一日を！
＜新時代のリーダーに必要な「人を活かし、伸ばす」
次回は、9月13日(土)10:00～11:30
売上が伸びない、安定しない
優秀な人材の確保が難しい、すぐに離職してしまう
メンバーが主体的に動かない、指示待ちの状態が続く
相談できる相手がいない、経営やリーダー業務が孤独に感じる
チームに一体感がなく、成果がなかなか上がらない
そんな方はぜひご参加ください。
セミナーの詳細・お申込みはこちら
セミナー参加者には 「1on1実践ワークシート」 をプレゼント！
個別相談セッション（希望者限定）
＜お客様との距離が自然と深まる、質問型コミュニケーションセミナー＞
次回は、8月23日(土)10:00～12:00
お客様と話していて、こんな風に感じたことはありませんか？
- 話は盛り上がるのに、なぜかその後につながらない
- 信頼関係を築きたいのに、何をどう聞いていいかわからない
- リピートや紹介がもっと増えたらいいのに…
そんな“あと一歩”の壁を超える鍵が、「質問のしかた」にあります。
質問型コミュニケーションとは、 相手の本音や想いを自然に引き出し、信頼関係を築きながら対話を深めていく技術。
この体験セミナーでは、そのエッセンスを120分で体感していただきます。
＜質問型コミュニケーション協会の講座情報！＞
新年度がスタート！このタイミングで
「今年こそ、関わり方を見直したい」
「チームの力を底上げしたい」
と思っている方へ、目的別の講座をご用意しています。
「自然と選ばれ、関係性が深まる“質問のコツ”は？」
質問型コミュニケーションセミナー
「売り込まずに選ばれる自分になりたい」
質問型コミュニケーション実践マスター講座
質問型の基礎をしっかり身につける人気講座です。
「チームや人材育成に活かしたい」という方には
新時代のリーダーに必要な「人を活かし、伸ばす」
新質問型リーダーシップ講座
チームビルディング力養成講座(
リーダーとして求められる“対話の技術”を、構造から学べます。
また、「自分自身の軸を整えたい」「
という方には、
セルフコミュニケーション講座
「気になるけど、どれが自分に合ってるか分からない…」
そんな方は、お問い合わせよりご連絡ください。
あなたにぴったりの学び方をご案内します。
こちらのコラムに興味を持たれましたら、
メルマガの登録がオススメです👇
▶質問型コミュニケーション協会メルマガ 登録◀
登録おまちしてます！
spotifyにて、音声配信をしています。
▶Leaders-Lounge◀
リーダーやこれからリーダーになる方がホッとひと息つける、寄り添い型サポート番組です。
日々の悩みや葛藤を一緒に考えながら、
具体的なコミュニケーションのコツやリーダーシップのヒントをお届けします。
また、メンバー視点の『リーダーってどう思ってるの？』というリアルな疑問にも答え、
リーダーもメンバーも前向きに進める架け橋となる内容を目指しています。
作業をしながら、仕事をしながら、家事をしながら、お茶でも飲みながら…
ぜひ、お聴きください！