コラムCOLUMN
女性の力に“質問”が加わるとき
こんにちは、安井です。
今日は「新しい研修の顔合わせ」で感じたことをシェアしたいと思います。
新しく始まる研修のテーマは――
「質問型コミュニケーションを使った部下育成」。
今回は参加メンバーが全員女性でした。
その方々とお話ししていて、改めて思ったのです。
やっぱり今の企業にとって、女性の活躍は欠かせない、ということです。
目次
1. 当たり前すぎる“感覚”の違い
私の世代にとって「女性が活躍する」というのは、ある意味で新鮮なことでした。
一昔前までは「管理職＝男性」が当然の空気でしたからね。
でも、今回の受講者の女性たちにとっては、それが当たり前。
むしろ「今さら何を言ってるんですか？」くらいの感覚でした。
このギャップこそが重要です。
私たち世代が古い価値観のまま女性を見てしまうのは、本当にもったいないこと。
ところが実際には、まだまだ「女性にはここまで」という暗黙の線引きをしてしまっている企業もあるのです。
これが現場での大きなロスになっているのではないか、と感じます。
2. 女性の強みはコミュニケーション力
これは私の個人的な主観ですが、今の時代、顧客と接する仕事には女性が圧倒的に向いていると感じています。
なぜかといえば、基礎的なコミュニケーション力がとても高いからです。
相手の感情の変化に敏感で、ちょっとした言葉のニュアンスを汲み取る力に優れています。
ここに「質問の力」が加わったらどうなるでしょうか。
想像するだけでワクワクしてきませんか？（笑）
相手の中にある答えを引き出す力。
これが女性の強みと組み合わされば、きっと大きな成果につながるはずです。
3. 質問型コミュニケーションをもっと広げたい
だからこそ、もっと多くの女性に「質問型コミュニケーション」を学んでほしいのです。
もちろん男性にとっても必要なスキルです。
ですが、女性がこの力を身につけたときの伸びしろは本当に大きいと感じます。
たとえば、部下との面談や顧客との商談。
「指示する」のではなく「引き出す」スタイルができるようになると、場の雰囲気が変わります。
相手が主体的に動き出すので、結果的に信頼も実績も積み上がっていくのです。
一人でも多くの人にその力を届けられるよう、これからも研修を重ねていきたいと思います。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
それでは、良い一日を！
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