コラムCOLUMN
女性を育てる「安心の場をつくること」
こんにちは、安井です。
今日は「女性の営業スタッフが成果を出すために、まずリーダーが心得ておくべきこと」について書いてみたいと思います。
営業といえば数字、成果、契約数。ついこのあたりに目がいきがちですが、実はその前にもっと大事なものがあるんです。
それは「安心できる場」です。
「え？安心ってそんなに大事なの？」と思う方もいるかもしれません。
でも、これがないとどんなに優秀な人でも力を出し切れないんです。
目次
- 1. 成果の前に必要なのは“安心感”
- 2. 不安を言葉にできることの大切さ
- 3. リーダーにできるシンプルなこと
- 4. 安心の積み重ねが成果を生む
- 5. 安井の考える“最初の一歩”
- 6. まとめ：安心が土台になる
1. 成果の前に必要なのは“安心感”
営業の世界では「結果がすべて」という言葉をよく耳にします。
確かに、ビジネスである以上、数字を追いかけるのは大切です。
ただ、その前に「安心できる環境」があるかどうかで、成果の出やすさは大きく変わります。
例えば、小学校のテストを思い出してください。
先生がニコニコして「大丈夫、思った通りに書いてみて」と言ってくれると、なんとなく肩の力が抜けますよね。
逆に「間違えたら減点するから気をつけなさい」と言われたら、手が震えて普段の力を出せないこともあります。
営業も同じです。数字や契約を迫られるよりも、「安心して話せる場」があることの方が、力を引き出してくれるんです。
2. 不安を言葉にできることの大切さ
営業をしていると、心の中にモヤモヤがたまります。
「お客様に断られたらどうしよう」
「この提案って間違っていないかな」
誰しもこうした不安を抱えるものです。
そして、この不安を言葉にするだけで、気持ちが軽くなることが多いんです。
ところが、いざ口にするとリーダーからはこんな返事が返ってきたりします。
「そんなの気にしても仕方ないよ」
「とにかく行動しなさい」
リーダーに悪気はありません。
むしろ前向きにさせようと励ましているんです。
でも、これでは「自分の気持ちは聞いてもらえないんだ」と感じてしまい、余計に不安を抱え込んでしまいます。
不安を抱えたまま営業に出れば、笑顔もぎこちなくなり、結果的に本来の力を発揮できません。
3. リーダーにできるシンプルなこと
では、リーダーに何ができるのか。
難しいことではありません。
それは「どんな話でも聞いてくれる」という姿勢を示すことです。
例えば、部下が不安を口にしたときに、
「よく話してくれたね」
「そういう気持ちも大事だよ」
「がんばってるの、ちゃんと伝わってるよ」
こんなふうに一言添えるだけで、安心感はぐっと増します。
人は「否定されない場所」でこそ、思い切って挑戦できます。
逆に、ただの正論や行動促進の言葉だけでは、心に届きません。
安心の言葉は、挑戦のための燃料なんです。
4. 安心の積み重ねが成果を生む
「安心→挑戦→成果」
このシンプルな流れを支えるのは、リーダーの関わり方です。
安心があるからこそ、女性の営業スタッフは失敗を恐れずにチャレンジできます。
チャレンジするから、経験が増えてスキルも磨かれる。
そして結果として成果がついてくるんです。
数字の管理や営業戦略はもちろん必要ですが、それは土台の安心感があってこそ生きるものです。
5. 安井の考える“最初の一歩”
僕自身、いろんな営業チームを見てきましたが、雰囲気がピリピリしているチームほど、数字が安定しません。
一方で、笑顔や雑談が多いチームは、不思議と数字がついてきます。
安心感は「空気」みたいなもので、目には見えません。
でも、確かに存在していて、成果を左右します。
だからリーダーにできる“最初の一歩”は、数字のチェックよりも、スタッフが安心して話せる空気をつくること。
これに尽きると思います。
6. まとめ：安心が土台になる
というわけで、今日お伝えしたいのは「成果を出す前に必要なのは安心感」ということです。
リーダーが安心の場をつくることで、女性の営業スタッフは本来の力を出せます。
そしてその挑戦が積み重なることで、結果として大きな成果につながります。
「安心の積み重ねが成果をつくる」
この考え方を心に留めておいていただければ、チームの雰囲気も、数字も、少しずつ変わっていくはずです。
今日の内容が、あなたのチームづくりのヒントになればうれしいです。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
それでは、良い一日を！
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