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承認と質問は体感してこそわかる
こんにちは、安井です。
今日は「承認と質問は体感してこそわかる」というテーマで書いてみたいと思います。
人との関わりの中でよく耳にする言葉に「承認」や「質問」がありますよね。ビジネスの研修でも出てきますし、コミュニケーションの本にもよく登場します。ただ…「承認が大事」と言われても、実際にどうすればいいのかピンとこない。そんな経験はありませんか？
頭で理解しても、いざ会話になると「あれ、なんて言えばいいんだろう」と固まってしまう。これは多くの人が抱える悩みなんです。
目次
- 1. 「承認」と「質問」って何が大事なの？
- 2. 理屈ではわかる。でも実際にやると難しい
- 3. 遊びながら体感する「承認寺拳法アチョー！」
- 4. 「学ぶ」より「遊んで気づく」
- 5. 承認と質問の循環を「体感」する意味
- 6. 日常のコミュニケーションにも活きる
- 7. まとめ：体感してこそ本当の理解がある
1. 「承認」と「質問」って何が大事なの？
まず承認とは、相手の存在や行動を「認めること」です。「よく頑張ったね」とか「そういう考え方もあるんだね」と伝えるだけで、相手は安心しやすくなります。これをざっくりいうと、「あなたをちゃんと見ているよ」というサインを送ることです。
一方、質問は「相手の考えを引き出すためのきっかけ」です。単に答えを求めるのではなく、「どう思う？」「なぜそう感じたの？」と聞くことで、相手の中に眠っていた気持ちや意見が表に出てきます。
この承認と質問はお互いに支え合う関係にあります。質問で引き出し、承認で受け止める。その循環があることで、会話はどんどん深まっていくんです。
2. 理屈ではわかる。でも実際にやると難しい
ここで多くの人がつまずきます。
「承認しましょう」と言われたとき、頭の中では「うん、そうだよね」と納得します。でも実際の会話になると、言葉が出てこないんですよね。特に職場で部下や同僚に対して承認しようとすると、「なんか上から目線にならないかな」「お世辞っぽく聞こえたらどうしよう」と迷ってしまいます。
質問も同じです。「オープンクエスチョンがいい」とか言われますが、実際に会話の流れの中で自然に質問するのは意外と難しいんです。いきなり「なぜそう思ったの？」なんて言うと、ちょっと詰問っぽく聞こえることもあります。
つまり、承認や質問は「知識」だけでは不十分で、体感を通してこそ身につくものなんです。
3. 遊びながら体感する「承認寺拳法アチョー！」
そこで登場するのが、森田トレーナーが開発したカードゲーム『承認寺拳法アチョー！』です。
名前からしてちょっとふざけてますよね。でも、この遊び心こそがポイントなんです。カードにはいろいろな承認の言葉が書かれていて、それを使いながらゲームを進めていきます。遊んでいるうちに「なるほど、こういう承認の仕方もあるのか」と自然に気づける仕組みなんです。
たとえば、「その工夫いいね」とか「よくそこに気づいたね」というカードを実際に口に出すと、思った以上に相手の表情が変わるんです。承認の効果をその場で体感できるから、「あ、こういうことか！」と腑に落ちやすくなるんですね。
4. 「学ぶ」より「遊んで気づく」
一般的に学びというと、真面目に座って講義を受けるイメージが強いですよね。でも、人間は遊びの中で学ぶと吸収が早いんです。
子どものころを思い出してみてください。鬼ごっこやしりとりをしているうちに、ルールを理解したり、相手との駆け引きを覚えたりしましたよね。誰かに「こうしなさい」と教え込まれたわけではなく、遊びながら自然に学んだはずです。
承認や質問も同じです。「承認しなきゃ」と意識して取り組むより、カードゲームを通じて「あ、気づいたらやってた！」の方がずっと身につきやすいんです。
5. 承認と質問の循環を「体感」する意味
なぜ「体感」が大事なのか。
人は体験することで初めて「腑に落ちる」んです。本や講義で知識を得ても、実際に自分の口から承認の言葉を出してみないと、その効果を実感できません。質問も同じで、実際に相手に聞いてみて、返ってきた答えを受け止めることで「なるほど、こういうことか」と理解できるんです。
だから、承認と質問は「やってみる」ことが一番の学びなんです。
6. 日常のコミュニケーションにも活きる
「承認」とか「質問」と聞くと、ちょっとビジネス寄りに聞こえるかもしれません。でも実際には、日常のコミュニケーションでも大活躍します。
たとえば、家族との会話。子どもが絵を描いたときに「上手だね」と言うのも承認ですが、それだけだと会話は続きません。そこに「どの色を一番こだわったの？」と質問を加えると、子どもはうれしそうに話を広げてくれます。
友達との会話でも同じです。「頑張ってるね」と承認して、「どうやって続けてるの？」と質問すると、相手はもっと話したくなります。
承認と質問は、相手との関係を自然に深める「魔法のツール」なんです。
7. まとめ：体感してこそ本当の理解がある
承認と質問は、頭で理解するだけでは十分ではありません。実際にやってみて、その効果を体感することが大切です。
だからこそ、カードゲームのような遊びを通じて学ぶ方法が有効なんですね。承認や質問は、決して特別なスキルではなく、誰でも日常の中で活用できるものです。
とはいえ、「完璧にやらなきゃ」と思う必要はありません。ちょっとした承認や質問を試してみるだけで、関係性は少しずつ変わっていきます。その小さな一歩が、相手との信頼や安心感を育むきっかけになるんです。
というわけで、「承認と質問は体感してこそわかる」というお話でした。もしチャンスがあれば、ぜひ遊びながら体験してみてください。思っている以上にコミュニケーションが変わるはずです。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
それでは、良い一日を！
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