ニュースNEWS
認定トレーナーさんが、自社内で浸透させ始めました
以前にもご紹介させていただきました、古田土会計事務所様にて、
認定トレーナー養成講座を受講された方々によって、
自社内へ「質問型コミュニケーション」を浸透させていただくための取り組みが、
スタートいたしました。
当初の計画から、コロナウィルスによる影響もあり、
やり方を見直してのスタートとなりました。
計画の変更概要
当初は、4月から、研修講座形式ですべて行う予定でしたが、
出来るだけ密が、さけられるように、講義部分についてはすべて動画にて収録し、
演習の部分を、リアルでもオンラインでも対応できるような形
(当社が行っている質問型コミュニケーションカレッジの実践会形式)
で、運営するような形に変更しました。
しかし、このような形にすることで、かえって永続的に、
自社内で継続する仕組みにすることが可能になりました。
実践会の実施
先日、社内で実践会を開催し、3回合計40名強の社員様が参加してくださったそうです。
※写真はリアルで行った時の様子です
感想を一部ご紹介させていただきます。
「本日はロープレの講義本当に楽しく学ぶことが出来ました。
気づきも多く自分自身で気づけたこと、言われて初めて気づいたこと等、とてもよい機会となりました。
引き続きよろしくお願いいたします。」
「最初はドキドキで、頭ではなんとなくイメージできていたが、うまく質問型コミュニケーションに持っていけるか不安なまま臨みましたが、お手本を見せて頂き、大きく刺激を受けました。
実際にロープレしてみると、思ったようにはできなかったが、2回目はその点意識したり、他の方のロープレを参考にした結果、自分の中では修正できたと思う。
自分が出過ぎないように、あくまで相手に喋っていただくことで、考えていただき、頭の整理をさせることに徹することで、自然と深掘りがなされると学んだ。また、その方が行動にもつながるなと感じた。
今回は有意義な時間を頂きありがとうございます」
といったような声をいただいたそうです。
今後の計画
この取り組みが一過性のものにならないように、継続して行う仕組み、お客様アンケートや社内評価等とも連動させながら、社内に定着していく取り組みを継続して行ってまいります。
とても楽しみです！
☆o。:・;;.。:*・☆o。:・;;.。:*・☆o。:・;;.。:*・☆o。:・;;.。:*・☆o。:・;;.。:*・☆
ご意見やご感想、ご質問がございましたら、こちらより、
お気軽にお寄せくださいませ。
可能な限り、メルマガや当コラム、youtube等にてお答えさせていただきます。
※当協会の講座や、ここだけの最新情報やコラムの配信をしております。